Retour de produit

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L’adresse de retour est :

FrenchLog (pour bain-bain.com)

9 rue du Fondeur

44800 Saint-Herblain France 6.

Rétractation

Vous avez 15 jours (à compter de la réception des articles) pour vous faire une opinion. Le client doit notifier son intention de retour par e-mail) dans le délai imparti.

En cas d'échange ou remboursement, renvoyez-le(les) article(s) neuf(s) dans son (leurs) emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'entrepôt de Bain-Bain.com :

FrenchLog (pour bain-bain.com)

9 rue du Fondeur

44800 Saint-Herblain FRANCE

En cas d'exercice du droit de rétractation, Bain-Bain est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais (hors frais de port et dans le cas d'un règlement par carte bancaire, déduction faite de frais bancaires de 1,2%)

Le remboursement est dû dans un délai maximum de 14 jours ouvrés dans le cas d'un règlement par Carte Bancaire ou virement.

Toute demande ne répondant pas à ces conditions ne pourra pas être prise en compte (produit incomplet, endommagé, packaging abîmé).

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